Индустрия красоты. Защита прав потребителей.

Индустрия красоты в настоящее время так широко развита, что сталкиваться с ней приходится так или иначе почти каждому жителю страны. Но не всегда, оказываемые в салонах красоты, услуги бывают качественными. А что же делать, если услуга не просто оказалась некачественной, но и повлияла на ухудшение здоровья?

Привычное посещение фитнес-центра или мастера маникюра могут порой обернуться серьезными неприятностями для здоровья потребителя. Причинение вреда здоровью в индустрии красоты возможно по нескольким причинам:

* Использование некачественных материалов (неизвестные химические составы для окрашивания волос, татуажа, маникюра и т. д.)

* Некомпетентность мастера (отсутствие специального образования и специфических знаний)

* Использование неправильно подобранного, неисправного или травмоопасного оборудования (тренажеры, солярии, УФ-лампы и т. д.)

Доказать причинение вреда здоровью в результате некачественно оказанных услуг довольно сложно и в этом деле потребителю помогут справки из медучреждений, заключения врачей о полученном заболевании или травме, свидетельские показания, чеки и квитанции на затраты на лечение.

В дальнейшем возмещение вреда, причиненного вследствие ненадлежащего оказания услуг, потребитель может потребовать с исполнителем в соответствии с Законом о защите прав потребителей (ссылка на статью). При этом исполнитель может быть освобожден от ответственности, если заказчик сам нарушил правила использования услуги. К примеру, при выполнении процедуры татуажа от заказчика требуется выполнение определенных правил ухода за кожей, подвергнутой данной процедуре. При несоблюдении заказчиком этих правил возможно возникновение воспалительных заболеваний, нарушение результатов процедуры.

В тех случаях, когда в результате некачественно оказанной услуги страдает здоровье заказчика, возмещение вреда происходит по двум направлениям: расходы заказчика на лечение и компенсация утраченного заказчиком заработка или дохода. Кроме того, заказчик в таких ситуациях имеет право на возмещение морального вреда. Сумма компенсации рассчитывается исходя из степени тяжести вреда, причиненного здоровью заказчика.

Оформить досудебное требование к исполнителю о возмещении причиненного вреда, исковое заявление, в случае отказа исполнителя добровольно удовлетворить требования заказчика, рассчитать суммы моральной компенсации и компенсации вреда здоровью, а также понять на что может рассчитывать заказчик, на любом этапе помогут профессиональные юристы.